ВПЛИВ КУЛЬТУРНИХ ФАКТОРІВ НА ПОВЕДІНКУ СПОЖИВАЧІВ: ХОЛІСТИЧНА МОДЕЛЬ АДАПТИВНИХ МАРКЕТИНГОВИХ ПІДХОДІВ
DOI:
https://doi.org/10.30977/ETK.2225-2304.2024.44.165Ключові слова:
поведінка споживачів, культурні фактори, культурні виміри Хофстеде, глобальна перспектива, культурні цінності, мова, переконання, крос-культурний маркетинг, глобалізаціяАнотація
Вплив культурних факторів на поведінку споживачів є глибоким та охоплює безліч вимірів, починаючи з основних культурних конструкцій, таких як модель Хофстеде, і закінчуючи конкретними складовими, такими як мова, релігія та матеріальна культура. У контексті глобалізації, яка часто сприяє гомогенізації споживчих уподобань, культурна різноманітність залишається критично важливим фактором, що формує сприйняття брендів і впливає на ухвалення рішень щодо покупок. Це дослідження окреслює вісім категорій культурних факторів, що охоплюють цінності та переконання, релігійні та моральні принципи, стилі спілкування, матеріальну культуру, естетику, системи освіти та знань, соціальні інститути та організації, а також динамічну взаємодію між глобалізацією та локальною культурою. Ці фактори систематично класифікуються на внутрішні та зовнішні характеристики, підкреслюючи складний і багатогранний характер культурних впливів на процес ухвалення рішень. Результати дослідження підтверджують необхідність маркетингових стратегій, які враховують ці культурні відмінності, що дозволяє підвищити релевантність бренду на різноманітних ринках. Тонке розуміння цих варіацій дозволяє маркетологам створювати адаптовані підходи, які резонують з культурними контекстами споживачів, тим самим оптимізуючи залучення. Для узагальнення отриманих у ході дослідження висновків було розроблено теоретичну модель, що ілюструє взаємозв'язки між визначеними культурними факторами, які впливають на поведінку споживачів. Ця комплексна модель пропонує цілісний погляд на те, як культура формує поведінку споживачів, акцентуючи увагу на складних взаємозв'язках між різними культурними елементами. Висновки вказують на те, що маркетингові стратегії повинні бути чутливими до культурних відмінностей, щоб ефективно підвищити релевантність бренду на численних ринках. Отримані в цьому дослідженні інсайти сприяють теоретичному дискурсу про культурні впливи на поведінку споживачів і відкривають нові перспективи для подальших досліджень. Глибоке розуміння динаміки культурної різноманітності надає організаціям можливість формулювати адаптивні стратегії, які відповідають очікуванням різних споживчих сегментів. Така стратегічна узгодженість не тільки сприяє розробці більш ефективних маркетингових кампаній, але й підвищує лояльність до бренду та сприяє зростанню продажів на глобальному ринку.
Посилання
Achola, G., Asamoah-Manu, N., Drici Tani, Y., & Weiss, A. (2020). Consumer education can lead to behaviour change. Field ACTions Science Reports, Special Issue 22, 96-103.
Becker-Olsen, K. L., Cudmore, B. A., & Hill, R. P. (2006). The impact of perceived corporate social responsibility on consumer behavior. Journal of Business Research, 59(1), 46-53. Retrieved from: https://escholarship.org/content/qt98f4n4fr/qt98f4n4fr.pdf
Bloch, P. H., Brunel, F. F., & Arnold, T. J. (2003). Individual Differences in the Centrality of Visual Product Aesthetics: Concept and Measurement. Journal of Consumer Research, 29(4), 551-565.
Craig, C. S., & Douglas, S. P. (2006). Beyond National Culture: Implications of Cultural Dynamics for Consumer Research. International Marketing Review.
Daas, Y. (2019). How religion affects the consumer behavior. CADES Economic Anthropology, April 2018, 0-24.
Drew, C. (2022). 18 Major Elements Of Culture. Retrieved from: https://helpfulprofessor.com/wp-content/uploads/2021/09/18-Major-Elements-of-Culture-Explained-for-Students-2023.pdf
Eriksen, T. H. (2004). What is anthropology? Pluto Press.
Essoo, N., & Dibb, S. (2004). Religious Influences on Shopping Behaviour: An Exploratory Study. Journal of Marketing Management, 20(7–8), 683–712. DOI: https://doi.org/10.1362/0267257041838728
European Commission. (2023). Consumer Conditions Scoreboard. Retrieved from: https://commission.europa.eu/system/files/2023-10/consumer_conditions_scoreboard_2023_v1.1.pdf
Fischer, R., & Schwartz, S. (2011). Whence differences in value priorities? Journal of Cross-Cultural Psychology, 42(7), 1127–1144.
Gherasim, A., & Gherasim, D. (2018). Cultural Environment in International Marketing. Economy Transdisciplinarity Cognition, 21(1), 124-131.
Hofstede, G. (1980). Culture's Consequences: International Differences in Work-Related Values. Beverly Hills, CA: Sage Publications.
Hofstede, G. (2001). Culture's Consequences: Comparing Values, Behaviors, Institutions, and Organizations Across Nations. Thousand Oaks, CA: Sage Publications.
Hofstede, G., Hofstede, G. J., & Minkov, M. (2010). Cultures and Organizations: Software of the Mind. McGraw-Hill.
House, R. J., Hanges, P. J., Javidan, M., Dorfman, P. W., & Gupta, V. (2004). Culture, Leadership, and Organizations: The GLOBE Study of 62 Societies. Sage Publications.
Kahneman, D., & Tversky, A. (2000). Choices, Values, and Frames. Cambridge University Press.
Kaur, A., & Kaur, M. (2016). The Study of Components of Culture: Values, Norms, Materials Objects, Language And Culture Change. International Journal of Science Technology and Management, 5(12), 140–152.
Laroche, M., Habibi, M.R. and Richard, M.O. (2013) To Be or Not to Be in Social Media: How Brand Loyalty Is Affected by Social Media? International Journal of Information Management, 33, 76-82. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2012.07.003
Lebron, A. (2013). What Is Culture. Merit Research Jpurnals, 1(6), 126–132.
Levitt, T. (1983). The Globalization of Markets. Harvard Business Review.
McCracken, G. (1990). Culture and Consumption: New Approaches to the Symbolic Character of Consumer Goods and Activities. Indiana University Press.
Meena, B. S. (2023). The Effect of Cultural Factors on Consumer Behaviour: A Global Perspective. International Journal for Multidisciplinary Research (IJFMR), 5(6), 1-7.
Mehta, S., Sharma, M., & Jain, R. (2020). Impact of Educational Status on Consumers Buying Behavior in Relation to Brand Positioning. Elementary Education Online, 19 (4), 3556-3559. DOI: 10.17051/ilkonline.2020.04.764755
Minkov, M., & Hofstede, G. (2012). Hofstede’s fifth dimension: New evidence from the world values survey. Journal of Cross-Cultural Psychology, 43(1), 3–14. DOI: https://doi.org/10.1177/0022022110388567
Mohr, L. A., Webb, D. J., & Harris, K. E. (2001). Do consumers expect companies to be socially responsible? The impact of corporate social responsibility on buying behavior. Journal of Consumer Affairs, 35(1), 45-72. Retrieved from: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/abs/10.1111/j.1745-6606.2001.tb00102.x
Mooij, M. de (2019). Consumer Behavior and Culture: Consequences for Global Marketing and Advertising (3rd ed.). Sage Publications.
Mooij, M. de (2019). Global Marketing and Advertising: Understanding Cultural Paradoxes. SAGE Publications.
Naumova, O., Bilan, S., & Naumova, M. (2019). Luxury consumers’ behavior: a cross-cultural aspect. Innovative Marketing, 15(4), 1-13. DOI: https://doi.org/10.21511/im.15(4).2019.01
Richins, M. L., & Dawson, S. (1992). A Consumer Values Orientation for Materialism and Its Measurement: Scale Development and Validation. Journal of Consumer Research, 19 (3), 303–316. DOI: https://doi.org/10.1086/209304
Roccas, S., & Sagiv, L. (2009). Personal Values and Behavior: Taking the Cultural Context into Account. Social and Personality Psychology Compass, 1, 30-41. DOI: https://doi.org/10.1111/j.1751-9004.2009.00234.x
Schwartz, S. H. (2012). An Overview of the Schwartz Theory of Basic Values. Online Readings in Psychology and Culture, 2(1), 1–20. DOI: https://doi.org/10.9707/2307-0919.1116
Solomon, M.R., Hogg, M.K., Askegaard, S., & Bamossy, G.J. (2019). Consumer Behavior: A European Perspective. Pearson Education.
Steenkamp, J.-B. E. M. (2019). Global Versus Local Consumer Culture: Theory, Measurement, and Future Research Directions. Journal of International Marketing (East Lansing, Mich.), 27(1), 1–19. DOI: https://doi.org/10.1177/1069031X18811289
Thompson, W. E., Hickey, J. V., & Thompson, M. L. (2016). Society and Culture. In Society in Focus An Introduction to Sociology. Eighth Edition (pp. 56–85). Rowman & Littlefield Publication.
Triandis, H. C. (1995). Individualism and Collectivism. Westview Press.
Triandis, H. C. (2018). Individualism and Collectivism. Routledge.
Verplanken, B., & Wood, W. (2006). Interventions to break and create consumer habits. Journal of Public Policy & Marketing, 25(1), 90-103.
##submission.downloads##
Опубліковано
Як цитувати
Номер
Розділ
Ліцензія
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
